Mesafeli Satış Sözleşmesi

Kişiye Özel Üretim ve Satış Şartları

ÖNEMLİ UYARI: Kaleli Gear üzerinden verilen siparişler, müşterinin özel istekleri ve kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan "Kişiye Özel Ürünler" kapsamında olduğu için cayma hakkı ve iade prosedürüne tabi değildir.

1. TARAFLAR

SATICI (Kaleli Gear) Ünvan: [Kaleli Gear Ltd. Şti.]
E-posta: destek@kaleligear.com
ALICI (Müşteri) Sipariş formunda belirtilen ve ürünün tasarım/kişiselleştirme detaylarını onaylayan kullanıcı.

2. ÜRÜNÜN NİTELİĞİ VE ONAY

Sözleşme konusu ürünler, ALICI'nın seçtiği [renk, ölçü, baskı, tasarım vb.] detaylarla doğrudan ALICI'ya özel olarak üretilmektedir. Üretim süreci, ALICI'nın siparişi onaylaması ve ödemeyi gerçekleştirmesi ile başlar. Onaylanan tasarım ve kişiselleştirme detaylarında sonradan değişiklik yapılamaz.

3. CAYMA HAKKI İSTİSNASI (İADE ŞARTLARI)

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (a) bendi uyarınca; "Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde" tüketici cayma hakkını kullanamaz.

  • Kişiye özel üretilen ürünlerin, tekrar satılabilirliğinin olmaması nedeniyle iadesi veya değişimi mümkün değildir.
  • Üretimden kaynaklı bir hata veya kargo sırasında oluşmuş fiziksel bir hasar tespit edilirse, SATICI ürünü ücretsiz olarak yeniden üretmeyi veya hatayı telafi etmeyi taahhüt eder.

4. HASARLI ÜRÜN VE İTİRAZ

ALICI, teslimat sırasında ürünü kontrol etmekle yükümlüdür. Kargo teslimatı esnasında fark edilen fiziksel hasarlar için mutlaka kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulmalıdır. Tutanak tutulmayan "ezilme, kırılma" gibi şikayetler, ürünün kişiye özel niteliği gereği iade kapsamına alınmayacaktır.

5. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Bu sözleşme, sipariş onay ekranında ALICI tarafından kabul edildiği andan itibaren yürürlüğe girer.