Bilgi Soruları

Sıkça Sorulan Sorular

Siparişimi ne kadar sürede teslim alabilirim?

Siparişiniz, ödeme onayının ardından genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo firmasına bağlı olarak teslimat süreleri bölgenize göre değişiklik gösterebilir.

İade veya değişim yapabilir miyim?

Evet. Ürününüzü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

Ödeme yöntemleri nelerdir?

Kredi kartı, banka kartı, kapıda ödeme (varsa), havale/EFT ve güvenli online ödeme seçenekleriyle alışveriş yapabilirsiniz.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası gönderilir. Bu numarayı kullanarak siparişinizin anlık durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

Üyelik oluşturmadan alışveriş yapabilir miyim?

Evet. Misafir olarak da hızlıca sipariş verebilirsiniz.

Siparişimi verdikten sonra adres veya bilgi değişikliği yapabilir miyim?

Siparişiniz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek adres, telefon veya açıklama bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Kargoda hasar görmüş ürün teslim alırsam ne yapmalıyım?

Paketi teslim alırken dış hasar varsa tutanak tutturmanız önerilir. Ürün hasarlı geldiyse hemen bizimle iletişime geçerek değişim veya iade talebi oluşturabilirsiniz.

İletişim

Temsilcimiz Size Ulaşsın